Turistlerin yesil otel tutum ve niyetlerinde çevresel kaygılar, davranıssal inançlar ve öznel normların etkisi

Abstract

Endüstrideki gelismeler, küresel ısınma, doğayı sınırsız bir kaynakçaymısçasına tüketme, kimyasal atıklar, bilinçsiz kentlesme, tüketimin yapılan üretimden daha fazla olması gibi nedenler çevresel sorunları da beraberinde getirmistir. Bu durum 1990‟lar itibari ile fark edilmeye baslanmıs ve 2000‟li yılların basında da bir bilinçlenme hareketi haline dönüsmüstür. Sektörler ve isletmeler bu bilinçlenme karsısında duyarsız kalamamıs ve sürdürülebilir bir yönetim, isletme doğrultusunda „yesil isletme‟ anlayısını benimsemislerdir. Doğa ile iç içe olan turizm sektörü „yesil isletme‟ anlayısını benimseyen baslıca sektörlerdendir. Turizm hareketinin devamının sağlanması, doğanın korunması ve sürdürülebilirliği açısından oldukça önemlidir. Bu sebeple turizm isletmeleri yesil konaklama anlayısını benimserken, hem doğa dostu bir isletme imajı çizerek pazardaki rekabet gücünü arttırmakta hem de maliyet tasarrufu sağlamaktadırlar. Bu çalısmada, turistlerin çevresel kaygılarını, davranıssal inancını, öznel normlarını, yesil otel tutumunu ve ziyaret niyetlerini demografik özelliklerine göre farklılasıp farklılasmadığının ve bu değiskenlerin etkisinin tespitinin saptanması amaçlanmıstır. Çalısmada amaca ulasmak için 163‟ü erkek 222‟si kadın olmak üzere toplam 383 kisiye gönüllü olarak anket uygulanmıstır. Uygulanan anket formunda ölçeklerden elde edilen verilerin istatistiksel analizi için Microsoft Excel ve SPSS 22.0 paket programı kullanılmıstır. Yapılan analizler sonucunda, cinsiyet ve eğitim faktörü dısında yas ve medeni hal değiskenlerinin yesil otel tutumunda istatistiksel olarak anlamlı farklılık göstermediği tespit edilmistir. Cinsiyet değiskeninde ise kadınların puan ortalamalarının erkeklere oranla daha yüksek olduğu görülmüs, eğitim durumu değiskeninde ise lisans ve lisansüstü eğitimi tamamlamıs bireylerin lise eğitim düzeyine sahip bireylere göre puan ortalamalarının genel olarak daha yüksek olduğu tespit edilmistir. Turistlerin yesil otellere karsı tutumunu, çevresel kaygılar, davranıssal inançlar ve öznel normların olumlu yönde etkilediği sonucuna V ulasılmıstır. Bu doğrultuda turistlerin yesil otellere yönelik tutumları, ziyaret niyetleri ve yesil otel fiyatlarını ödemeye yönelik istekli olmalarını olumlu yönde etkilemesi arastırmada elde edilen diğer sonuçlar arasında bulunmaktadır. Bununla birlikte, katılımcıların yesil otel tercihlerine yönelik tutumları arttıkça yesil otel ziyaret niyetlerinin de artacağı, yesil otel tercihlerine yönelik tutumları arttıkça standart otel fiyatlarını ödemeye yönelik isteklerinin de artacağı tespit edilmistir