SOSYAL HİZMET UYGULAMALARINDA EMPATİNİN ÖNEMİ VE YARDIM İLİŞKİSİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

Abstract

Bireylerin sosyal işlevselliklerini arttırarak sosyal değişim sağlamayı amaçlayan sosyal hizmet,insana hizmet veren diğer disiplinler gibi insanların iyilik hallerinin gelişmesini ve devamını sağlamakamacıyla hizmet veren bir yardım mesleğidir. Empatinin sosyal hizmet uygulamalarındaki önemi veyardım etme davranışı üzerindeki etkisini konu alan çalışmalarda genellikle empatinin yardım etmedavranışı üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğu bulunmuştur. Araştırma sonucunda, kadınlarınerkeklere oranla empati ve yardım puan ortalamalarının daha yüksek olduğu belirlenmiştir. ŞefkatBağlamında Empati alt ölçeğinin cinsiyet değişkeni açısından anlamlı bir farka neden olduğugörülmüştür. Elde edilen bu bulgular şefkat bağlamında kadın sosyal hizmet uzmanlarının erkeksosyal hizmet uzmanlarından daha fazla empati kurduklarını göstermektedir (p<0,05). Lisans sonrasımeslek içi eğitim alanların empati ve yardım puan ortalamalarının arttığı görülmüştür. Çalışmasüresinin ve yaşın artması ile birlikte sosyal hizmet uzmanlarının yardım etme davranışlarının azaldığı,ancak empati becerilerinin arttığı saptanmıştır. Empatinin ve yardım etme davranışının eğitim ilegeliştirilebileceğini gösteren bu araştırma ile sosyal hizmet uzmanlarına, ilgili derneklere ve sosyalhizmet akademisyenlerine bazı öneriler getirilmiştir.