“Dinleme” Becerisinin Geliştirilmesi Çerçevesinde Yeni Arayışlar ve Teknikler

Abstract

Kişilerarası iletişim alanında dinleme son derece önemli bir iletişim becerisidir.Bireyler, doğuştan kazandıklarını düşündükleri dinleme becerisi üzerinde yeterincedurmamaktadırlar. Bu nedenle, iletişim yeterliliği konusunda sıkıntı yaşayan birey,sorunu, dinlemenin dışındaki alanlarda aramaktadır. Bundan dolayı bireylerin hem özelhem profesyonel hayatlarında başarılı olabilmeleri için dinleme konusundaki becerilerinigeliştirmeleri gerekmektedir. Bu açıdan, özellikle medya, sağlık, güvenlik ve eğitimalanlarında çalışan profesyonellerin iletişim becerilerini geliştirmeleri son derece önemlidir.Bu makalede empati ve dinleme becerileri arasındaki ilişki ele alınacaktır. Öncelikli olarakbu kavramlar tanımlanacak, daha sonra dinleme türleri üzerinde durulacaktır. Daha sonraetkili ve etkisiz dinleme biçimleri değerlendirilecektir. Bütün bu değerlendirmeler ışığındadinleme becerisinin yetkin bir biçimde geliştirilmesinin, kişiler arası iletişim açısındantaşıdığı hayati önem bütün boyutlarıyla tartışmaya açılacaktır.