Sağlık endüstrisinde toplam kalite yönetimi uygulaması: Büyük hastanelerde Lıbya'dan bır uygulama
Dosyalar
Tarih
Yazarlar
Dil
Türü
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Kastamonu Üniversitesi
Özet
Bu tez, sağlık kuruluşlarında Toplam Kalite Yönetimi (TKY) sağlamak için
uygulanan prensipleri incelemektedir. Temel unsurlar, alan uzmanları tarafından ve
uluslararası standartlara uygun olarak hazırlanır. Bu prensipler, unsurlar ve ilgili
süreçler, sağlık sektörüne ve sağlık sektörü faaliyetlerinin, yönetiminin ve
müşterilerinin belirli ihtiyaçlarına yansıtılmıştır. Literatür çalışmasını alana
uygulamak için, Libya’daki sağlık sektöründe vaka incelemesi gerçekleştirilmiştir.
Araştırmanın yöntemi, tüm seviyelerden ve birkaç kuruluşa ait hastane personelinin,
işyerlerindeki temel TKY prensipleri konusunda incelenmesinden oluşmaktadır.
Katılımcılara ayrıca iş yöntemleri, TKY’nin önemiyle ilgili farkındalık düzeyleri,
kuruluşlarında modern teknolojinin kullanımı, kaynakların kullanımı ve TKY’nin
hastanelerde uygulanmasını engelleyebilecek olan sorunlar da sorulmuştur.
Araştırma analizi, Libya hastanelerinde kalite uygulamasının tahmini olarak %33,6
olduğunu ve kalite konusunda ciddi bir farkındalık eksikliği olduğunu göstermiştir.
Buna göre, hastane yöneticileri için üzerinde çalışacakları ve uygulayacakları bir dizi
öneri sağlanmıştır.