Yayın:
Veri ve metin madenciliği ile hava yolu işletmelerinin Covid-19 öncesi ve sonrası sosyal medya yorum ve skorlarının değerlendirilmesi

Basit Görünüm
dc.contributor.authorBUDAK, İbrahim
dc.contributor.authorORGAN, Arzu
dc.date.accessioned2026-01-04T17:21:53Z
dc.date.issued2022-10-25
dc.description.abstractVeri ve metin madenciliği, anlamlı ilişkileri ve eğilimleri ayırt etmek için kullanıcıların taleplerine göre yapılandırılmış, yarı yapılandırılmış ve yapılandırılmamış büyük bir veri miktarını analiz etme sürecidir. İşletmeler, veri ve metin madenciliği teknikleri kullanarak hem kendi işletmeleri içerisinde hem de rakipleri ile rekabette yaşadıkları sorunlarına etkili çözümler üretebilmektedirler. Böylece elde ettikleri bilgiyi rekabet avantajına çevirebilmektedirler. Bu araştırmada, veri ve metin madenciliği algoritmaları kullanılarak rekabete dayalı pazarda müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına göre hava yolu firmalarının üstün ve zayıf yönlerinin değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Bu araştırmada, sosyal medya sitelerinden olan TripAdvisor’daki çevrimiçi seyahat incelemeleri araştırma kapsamına alınmıştır. Star Alliance küresel hava yolu birliğine üye 26 hava yolu firması değerlendirilmiştir. Araştırmada kullanılan kriterler; her bir kullanıcının yorum ve skorları temel alınarak belirlenmiştir. Duygu Analizi ile müşteri yorumlarından polariteleri belirlendikten sonra Destek Vektör Makineleri, Naive Bayes, Derin Öğrenme Algoritmaları ile sınıflandırma ve tahminleme yapılarak elde edilen sonuçlar karşılaştırılmıştır. Bunun yanı sıra sonuçlar, Covid-19 pandemisi öncesi ve sonrası olarak da karşılaştırılmıştır. Yapılan karşılaştırmada Derin Öğrenmenin daha iyi sonuç verdiği saptanmıştır.
dc.description.urihttps://doi.org/10.25287/ohuiibf.1149801
dc.description.urihttps://hdl.handle.net/11499/50676
dc.description.urihttps://dergipark.org.tr/tr/pub/ohuiibf/issue/73154/1149801
dc.description.urihttps://doi.org/https://doi.org/10.25287/ohuiibf.1149801
dc.identifier.doi10.25287/ohuiibf.1149801
dc.identifier.endpage1022
dc.identifier.issn2564-6931
dc.identifier.openairedoi_dedup___::12c315a332f72371f5e8e4bab9059423
dc.identifier.orcid0000-0001-7762-6114
dc.identifier.orcid0000-0002-2400-4343
dc.identifier.startpage998
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12597/40073
dc.identifier.volume15
dc.publisherOmer Halisdemir Universitesi
dc.relation.ispartofÖmer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
dc.rightsOPEN
dc.subjectVeri ve Metin Madenciliği
dc.subjectHava Yolu
dc.subjectDestek Vektör Makineleri
dc.subjectNaive Bayes
dc.subjectDerin Öğrenme
dc.subjectİşletme
dc.subjectYöneylem
dc.subjectData andMining
dc.subjectAirline
dc.subjectSupport Vector Machines
dc.subjectNaive Bayes
dc.subjectDeep Learning
dc.subjectOperation
dc.subjectBusiness Administration
dc.subject.sdg3. Good health
dc.titleVeri ve metin madenciliği ile hava yolu işletmelerinin Covid-19 öncesi ve sonrası sosyal medya yorum ve skorlarının değerlendirilmesi
dc.typeArticle
dspace.entity.typePublication
local.api.response{"authors":[{"fullName":"İbrahim BUDAK","name":"İbrahim","surname":"BUDAK","rank":1,"pid":{"id":{"scheme":"orcid","value":"0000-0001-7762-6114"},"provenance":null}},{"fullName":"Arzu ORGAN","name":"Arzu","surname":"ORGAN","rank":2,"pid":{"id":{"scheme":"orcid","value":"0000-0002-2400-4343"},"provenance":null}}],"openAccessColor":"gold","publiclyFunded":false,"type":"publication","language":{"code":"und","label":"Undetermined"},"countries":null,"subjects":[{"subject":{"scheme":"FOS","value":"0301 basic medicine"},"provenance":null},{"subject":{"scheme":"FOS","value":"03 medical and health sciences"},"provenance":null},{"subject":{"scheme":"keyword","value":"Veri ve Metin Madenciliği;Hava Yolu;Destek Vektör Makineleri;Naive Bayes;Derin Öğrenme"},"provenance":null},{"subject":{"scheme":"keyword","value":"İşletme"},"provenance":null},{"subject":{"scheme":"FOS","value":"0202 electrical engineering, electronic engineering, information engineering"},"provenance":null},{"subject":{"scheme":"FOS","value":"02 engineering and technology"},"provenance":null},{"subject":{"scheme":"keyword","value":"Yöneylem"},"provenance":null},{"subject":{"scheme":"keyword","value":"Data andMining;Airline;Support Vector Machines;Naive Bayes;Deep Learning"},"provenance":null},{"subject":{"scheme":"keyword","value":"Operation"},"provenance":null},{"subject":{"scheme":"keyword","value":"Business Administration"},"provenance":null},{"subject":{"scheme":"SDG","value":"3. Good health"},"provenance":null}],"mainTitle":"Veri ve metin madenciliği ile hava yolu işletmelerinin Covid-19 öncesi ve sonrası sosyal medya yorum ve skorlarının değerlendirilmesi","subTitle":null,"descriptions":["<jats:p xml:lang=\"tr\">Veri ve metin madenciliği, anlamlı ilişkileri ve eğilimleri ayırt etmek için kullanıcıların taleplerine göre yapılandırılmış, yarı yapılandırılmış ve yapılandırılmamış büyük bir veri miktarını analiz etme sürecidir. İşletmeler, veri ve metin madenciliği teknikleri kullanarak hem kendi işletmeleri içerisinde hem de rakipleri ile rekabette yaşadıkları sorunlarına etkili çözümler üretebilmektedirler. Böylece elde ettikleri bilgiyi rekabet avantajına çevirebilmektedirler. Bu araştırmada, veri ve metin madenciliği algoritmaları kullanılarak rekabete dayalı pazarda müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına göre hava yolu firmalarının üstün ve zayıf yönlerinin değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Bu araştırmada, sosyal medya sitelerinden olan TripAdvisor’daki çevrimiçi seyahat incelemeleri araştırma kapsamına alınmıştır. Star Alliance küresel hava yolu birliğine üye 26 hava yolu firması değerlendirilmiştir. Araştırmada kullanılan kriterler; her bir kullanıcının yorum ve skorları temel alınarak belirlenmiştir. Duygu Analizi ile müşteri yorumlarından polariteleri belirlendikten sonra Destek Vektör Makineleri, Naive Bayes, Derin Öğrenme Algoritmaları ile sınıflandırma ve tahminleme yapılarak elde edilen sonuçlar karşılaştırılmıştır. Bunun yanı sıra sonuçlar, Covid-19 pandemisi öncesi ve sonrası olarak da karşılaştırılmıştır. Yapılan karşılaştırmada Derin Öğrenmenin daha iyi sonuç verdiği saptanmıştır.</jats:p>"],"publicationDate":"2022-10-25","publisher":"Omer Halisdemir Universitesi","embargoEndDate":null,"sources":["Crossref","Volume: 15, Issue: 4 998-1022","2564-6931","Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi","Academic Review of Economics and Administrative Sciences"],"formats":["application/pdf"],"contributors":null,"coverages":null,"bestAccessRight":{"code":"c_abf2","label":"OPEN","scheme":"http://vocabularies.coar-repositories.org/documentation/access_rights/"},"container":{"name":"Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi","issnPrinted":"2564-6931","issnOnline":null,"issnLinking":null,"ep":"1022","iss":null,"sp":"998","vol":"15","edition":null,"conferencePlace":null,"conferenceDate":null},"documentationUrls":null,"codeRepositoryUrl":null,"programmingLanguage":null,"contactPeople":null,"contactGroups":null,"tools":null,"size":null,"version":null,"geoLocations":null,"id":"doi_dedup___::12c315a332f72371f5e8e4bab9059423","originalIds":["10.25287/ohuiibf.1149801","50|doiboost____|12c315a332f72371f5e8e4bab9059423","oai:gcris.pau.edu.tr:11499/50676","50|od_____10652::b95c70a57143023e24fc4e0480ee710c","oai:dergipark.org.tr:article/1149801","50|tubitakulakb::4de83279333da377eb668a889c5b5193","50|base_oa_____::9445784c1c94bcecae43c48f7c3f5f49","ftpamukkaleuniv:oai:gcris.pau.edu.tr:11499/50676"],"pids":[{"scheme":"doi","value":"10.25287/ohuiibf.1149801"},{"scheme":"handle","value":"11499/50676"}],"dateOfCollection":null,"lastUpdateTimeStamp":null,"indicators":{"citationImpact":{"citationCount":3,"influence":2.8119778e-9,"popularity":4.2182355e-9,"impulse":3,"citationClass":"C5","influenceClass":"C5","impulseClass":"C5","popularityClass":"C4"}},"instances":[{"pids":[{"scheme":"doi","value":"10.25287/ohuiibf.1149801"}],"type":"Article","urls":["https://doi.org/10.25287/ohuiibf.1149801"],"publicationDate":"2022-10-25","refereed":"peerReviewed"},{"pids":[{"scheme":"handle","value":"11499/50676"}],"alternateIdentifiers":[{"scheme":"doi","value":"10.25287/ohuiibf.1149801"}],"type":"Article","urls":["https://hdl.handle.net/11499/50676","https://doi.org/10.25287/ohuiibf.1149801"],"publicationDate":"2022-01-01","refereed":"nonPeerReviewed"},{"alternateIdentifiers":[{"scheme":"doi","value":"10.25287/ohuiibf.1149801"}],"type":"Article","urls":["https://dergipark.org.tr/tr/pub/ohuiibf/issue/73154/1149801"],"publicationDate":"2022-07-27","refereed":"nonPeerReviewed"},{"pids":[{"scheme":"handle","value":"11499/50676"}],"alternateIdentifiers":[{"scheme":"doi","value":"10.25287/ohuiibf.1149801"}],"type":"Article","urls":["https://doi.org/https://doi.org/10.25287/ohuiibf.1149801"],"publicationDate":"2022-01-01","refereed":"nonPeerReviewed"}],"isGreen":true,"isInDiamondJournal":false}
local.import.sourceOpenAire

Dosyalar

Koleksiyonlar

Publications